condizioni speciali di cancellazione
Osserviamo sempre le regole:
lavare e disinfettare spesso le mani protegge!
Mantenere una distanza di sicurezza dalle altre persone, sia all’aperto, sia al chiuso.
Le nostre
condizioni di cancellazione:
- È possibile cancellare le prenotazioni entro 30 giorni prima dell’arrivo senza penale con restituzione della caparra.
- da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo la caparra verrà trattenuta, peró ricalcolata per un prossimo soggiorno.
- da 14 giorni prima dell’inizio del soggiorno addebitiamo il 50% del soggiorno.
- in caso di cancellazione il giorno di arrivo, arrivo posticipato, partenza anticipata, no-show oppure letti prenotati e non occupati, addebitiamo il 100% della tariffa giornaliera secondo l’ordine di prenotazione.
- In caso di chiusura delle regioni- frontiere, si applicano le norme ufficiali europee, che comportano la restituzione della caparra.
Consigliamo di stipulare la nostra assicurazione viaggio. L'importo dell'assicurazione viaggio è equivalente a ca. il 5 % del totale del soggiorno. Assicurazione annullamento viaggio
Check in semplice e sicuro
Dal primo aprile 2022, gli ospiti non avranno più bisogno del Green Pass per soggiornare. Pertanto, il Green Pass non dovrà più essere esibito al momento del check-in.
Consiglio: da ora è possibile fare il check in comodo e veloce direttamente da casa.
Igiene nella struttura e nelle camere
L'igiene e la pulizia sono sempre state il nostro fiore all'occhiello, oggi più che mai la nostra massima priorità, per garantire la salute e sicurezza sia dei nostri ospiti sia dei nostri collaboratori.
- Tutti i nostri collaboratori sono in possesso del green pass.
- Mettiamo a disposizione distributori di prodotti igienizzanti per le mani in diversi punti della struttura.
- I nostri ampi spazi interni danno la possibilità di ritirarsi in aree riservate.
Pensione gourmet ¾
La nostra cucina è all'insegna della regionalitá, della tradizione ladina e mediterranea. Vogliamo sostenere i produttori delle nostre regioni italiane facendo scoprire ai nostri ospiti profumi e sapori dei nostri paesaggi.
- Nelle sale ristorante garantiamo la giusta distanza di sicurezza tra i tavoli e una costante ventilazione con aria fresca di montagna.
- Il nostro buffet di antipasti e insalate è nuovamente consentito.
- Il buffet della colazione è preparato dalle 07:30 alle 10:30.
- Al pomeriggio la nostra merenda dalle 15:30 alle 17:00 con scelta di dolci fatti in casa, stuzzichini salati, macedonia fresca, zuppa del giorno, e scelta di te.
- Il menu gourmet (a scelta) con 4 portate verrà servito al tavolo dalle 19:30 alle 21:00 dai nostri collaboratori e nonostante la mascherina il loro sorriso sarà riconoscibile..
Spa
Offriamo una vasta scelta di trattamenti e massaggi, sempre rispettando altissimi standard di igiene e sicurezza.
La piscina e le saune sono aperte mantenendo le distanze e rispettando tutti gli standard di sicurezza.
Kids
La stanza giochi viene pulita e disinfettata regolarmente. I vari giochi non saranno più disponibili direttamente nella stanza giochi, ma dovranno essere ritirati e restituiti presso il ricevimento. Dopo la restituzione verranno puliti e disinfettati accuratamente.
Anche il nostro parco giochi viene disinfettato e pulito regolarmente.
L' assistenza e animazione ai bambini dai 3 anni per la stagione estiva è confermata dalle 16.00 alle 19.00 dal 19 di giugno al 2 di settembre 2022.
Qui trovale le ulteriori informazioni relative alla situazione Coronavirus in Alto Adige: www.suedtirol.info/it
Le informazioni possono subire cambiamenti.